介護タクシー

よくあるご質問

Q1.どこへでも迎えに来て、どこへでも送ってくれるのですか?

A1.出発地または目的地が京都府内であれば可能です。ご利用日時については、ご予約の際にお伝えください。

Q2.事前の予約はいつまでに行えばいいですか?

A2.ご予約は先着順でお受けしておりますので、お早めのご予約をお勧めいたします。例えば、3カ月先にご親族の結婚式に出席される場合など、事前にご利用日時や出発地・目的地がわかっていれば、ご予約をお受けすることもできます。

Q3.当日、目的地の変更は可能ですか?

A3.できる限り利用者さまのご希望に沿えるよう努力いたしますが、スケジュールの都合上、ご希望に沿えない場合もございます。
貸し切りでのご利用の場合は、時間内であれば自由に行き先をご指定いただくことができます。

Q4.有料駐車場や有料道路を使用した場合、どちらが負担するのですか?

A4.ご利用者さまのご負担となります。

Q5.事前に介護タクシーの料金の見積もりはできますか?

A5.できます。事前のお見積もりは無料です。お電話またはFAXにて、「出発地・目的地」「ご希望の車種(大型・中型・小型)」をお知らせいただければ、こちらですぐに料金を算出させていただきます。ただし、当日の天候、道路状況などによっては、事前のお見積もり通りにならない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

Q6.急に用事ができてしまった場合など、キャンセル料はかかりますか?

A6.当日キャンセルの場合は、キャンセル料として1,000円をいただきます。ただし、体調の急変などにより、やむを得ずキャンセルされる場合は、その旨をご連絡いただければ、当日であってもキャンセル料は不要です。

Q7.毎回同じドライバーに担当をお願いすることはできますか?

A7.できます。ご希望のドライバーをお知らせください。業務上、やむを得ずご希望のドライバー担当できない場合は、事前にお伝えいたします。